Як Відновити Зірвану Пломбу на Лічильнику Води

эта страница также доступна на *усском 🐽

Якщо пломба на лічильнику води зірвана або пошкоджена, потрібно негайно вжити заходів: повідомити про це обслуговувальну організацію, зафіксувати показання приладу та подати заяву на повторне опломбування.

Самостійно встановлювати пломбу не можна — це має робити уповноважений фахівець після перевірки лічильника. Чим швидше ви повідомите про проблему, тим простіше буде довести, що пошкодження сталося випадково, а не внаслідок втручання.

Ця стаття присвячена ситуації в Києві, проте викладені в ній рекомендації загалом актуальні й для інших міст України, за винятком згадки про Центр комунального сервісу, яка стосується лише Києва, – мешканцям інших міст слід звертатися до місцевої водопостачальної організації або відповідної абонентської служби.

---

Чому це важливо

Пломба підтверджує, що до лічильника не було несанкціонованого доступу. Якщо про її пошкодження не повідомити вчасно, можуть бути нараховані перерахунки за середніми нормами споживання, а в окремих випадках — штраф або додаткові витрати на повірку лічильників та експертизу.

У разі відриву пломби необхідно виконати такі дії:

• Сфотографувати лічильник із чітко видимими показаннями, пломбу з чітко видимим номером
• Негайно повідомити Центр комунального обслуговування (для Києва) або відповідну організацію, відповідальну за абонентське обслуговування у вашому місті
• У разі необхідності подати письмову заяву про пошкодження або зняття пломби
• Домовитися про дату візиту контролера або фахівця для повторного опломбування.

P.S. Якщо у вас НЕ укладено прямий договір із «Київводоканалом» та «Київтеплоенерго»/«ЄвроРеконструкцією», тобто ваші облікові прилади обслуговує керуюча компанія при ОСББ, — повідомляти та узгоджувати подальші дії потрібно саме з ними. ‼️

---

Короткий зразок заяви

Вкажіть усі свої дані (ПІБ, адреса, номер телефону) та надішліть приблизний текст…

Прошу зафіксувати факт пошкодження/зриву пломби на лічильнику води за адресою. Пломба була виявлена пошкодженою (дата, час). Прошу надіслати фахівця для огляду та повторного опломбування приладу обліку. Показання лічильника на момент звернення: ***.***.

… у ЦКС (Центр комунального обслуговування) у Telegram:

Район	Telegram
Голосіївський	@CKS_GOLOS
Дарницький	@CKS_DARN
Деснянський	@CKS_DESN
Дніпровський	@CKS_DNIPR
Оболонський	@CKS_OBOL
Печерський	@CKS_PECH
Подільський	@CKS_PODIL
Святошинський	@CKS_SVIAT
Солом’янський	@CKS_SOLOM
Шевченківський	@CKS_SHEV

Для тех, хто піддає сумнівам сучасні засоби комунікації, щоб подати заяву на переопломбування лічильника, — слід звернутися до найближчого районного відділення ЦКС.

Район	Адреси	Телефони
Голосіївський	пр-т Науки, 11	(044) 354-86-26
Дарницький	вул. К. Заслонова, 22 вул. А. Ахматової, 2А	(044) 354-81-12
Деснянський	вул. Радунська, 18	(044) 354-81-25
Дніпровський	вул. Миропільська, 13А	(044) 354-81-28
Оболонський	пр-т Володимира Івасюка, 57 вул. Ф. Максименка, 16	(044) 354-86-41
Печерський	Кловський узвіз, 24	(044) 354-81-15
Подільський	пр-т Георгія Гонгадзе, 20Е	(044) 354-86-21
Святошинський	бул. Вернадського, 63А вул. Якуба Коласа, 15Б	(044) 354-86-24
Солом’янський	вул. Донця, 21-Б	(044) 354-86-29
Шевченківський	вул. Довженка, 10 вул. Естонська, 5	(044) 354-86-06

---

Як відбувається відновлення

Після звернення фахівець зазвичай оглядає лічильник, перевіряє, чи немає ознак втручання, і за необхідності оформлює акт. Потім встановлюється нова пломба, а власнику видають документ про повторне опломбування — саме він підтверджує, що питання офіційно вирішено.

Які документи можуть знадобитися:

• паспорт або інший документ власника (ІПН)
• документи, що підтверджують право споживача на об’єкт нерухомості, де встановлені лічильники (наприклад, свідоцтво про право власності або договір оренди), або оплачені рахунки за комунальні послуги (хоча б один) за цією адресою
• акт первинного встановлення та опломбування лічильника, якщо він зберігся
• попередні показання лічильника
• фотографії пошкодженої пломби.

---

Можливі витрати

Повторне опломбування, як правило, є платним, а вартість залежить від міста та обслуговуючої організації. Орієнтовна вартість близько 100–150 грн за послугу, але сума може відрізнятися. Якщо контролер визначить, що мало місце втручання в роботу приладу, можливі перерахунки за нормами та додаткові витрати на повірку або експертизу.

Якщо пломба випадково зірвалася і ви одразу повідомили про це, зафіксували показання та подали заяву, ризик санкцій зазвичай менший. Але остаточне рішення залежить від результатів огляду та від того, чи є ознаки втручання в лічильник.

---